Após críticas, Bianca Andrade adia lançamento da marca

A influenciadora digital Bianca Andrade é dona de uma das marcas nacionais de maquiagem mais famosas do Brasil: Boca Rosa. Recentemente a empresária mudou a identidade visual dos produtos. No entanto, a qualidade das embalagens causou uma série de reclamações em diversos influencers.

Após realizar uma live de pré-lançamento dos produtos que colocará no mercado, Bianca recebeu um grande número de queixas. Diversos influenciadores e internautas que testaram os produtos da marca, criticaram a qualidade das embalagens e dos blushes da Boca Rosa.

Após a enxurrada de reclamações, a equipe da empresária divulgou um comunicado feito por Bianca em que anunciam o adiamento do lançamento oficial da marca. “Fomos surpreendidos com uma falha nas embalagens de uma parte dos sticks. Imediatamente, visitamos a nossa fabricante para entender o acontecido e eles se comprometeram a solucionar”. A data do lançamento deve ser anunciada novamente, após os ajustes”.

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O comunicado ainda diz que os clientes insatisfeitos poderão receber reembolso: “Nós assumiremos o compromisso de reembolsarmos o valor dos produtos que chegaram danificados, mediante análise do SAC e de acordo com a nossa política de devolução”. Ela também dá instruções para o serviço.

“Nossa marca de maquiagem Boca Rosa tem como real propósito trazer qualidade, praticidade e diversidade para o mercado brasileiro. Estamos totalmente comprometidos em oferecera melhor experiência para os nossos consumidores”, promete ela.